桃山区法院诉讼服务中心始建于2014年，在使用过程中逐步升级诉讼服务，至2017年，诉讼服务中心扩建面积达230平方米，配备工作人员5人，设立立案登记、诉讼收费、信访接待、咨询求助、诉前调解五个中心，成为司法为民“第一窗口”。

　　“一站式”服务践行为民宗旨。为有效化解矛盾，减轻讼累，桃山区法院提出建设“为民 公正 廉洁 高效”诉讼服务中心，成立“一站式”为民服务场所，力求把当事人留在“中心”，把矛盾化解在“中心”，把审判辅助工作解决在“中心”。当事人进入诉讼服务中心，程序事务能办清，情绪纠纷能化解，小额、特别程序适用案件能办妥，真正实现一站式、集约化、全方位的诉讼服务。

“两便”原则满足便民新需求。桃山区法院与时俱进地探索民事诉讼“两便”原则新内涵，坚持方便当事人诉讼与方便司法公开，在诉讼服务中心设置导诉台、叫号机、诉状样式、诉讼指南、便民医药箱、饮水机、书写桌、书报杂志、电子触摸屏及悬挂式大屏幕等人性化设施；采用柜台式开放办公的方式，中心接待、调解、会见等所有工作在公开、可视的环境下开展，满足人民群众对司法便利化和“阳光操作”的新需求；推行12368声讯查询服务功能，开展诉讼指导、法律释明和判后答疑等工作，实现人性化服务，切实让群众感受到司法的温暖。

    “三大功能”全面发挥利民作用。桃山区法院诉讼服务中心不仅积极拓展“诉讼服务、纠纷分流”两项功能，更突出矛盾化解功能，全面发挥利民实效。在诉讼服务方面，将受转材料、诉前调解等各项服务无缝对接，简化中间环节，同类事务集中办理，大大提高办事效率。在矛盾化解方面，突出“快”字，做到快捷服务、高效诉讼，努力实现服务事项无积压；讲究“准”字，力求案件办理和服务质量“零差错”；落脚“优”字，服务耐心细致，提高群众满意度，力求“零投诉”。在纠纷分流方面，一是积极开展导诉释明，进行诉讼风险提示，引导当事人选择非诉途径解决问题；二是强化诉前调解，对情况复杂、矛盾突出的，及时与相关部门联系，实行“联动调解”；三是设立速裁组织，对事实清楚、争议不大的案件立案后直接由中心速裁，对其它案件则迅速分流至业务庭审理，做到简案快审、繁案精审。