案情简介

    郑某与尤某一起买卖合作多年，但多年来一直未签订书面买卖合同，2021年7月的一次买卖合同中，双方通过微信达成协议，被告给原告提供取暖煤，原告于当月向被告支付90万元煤款，但被告却未足额提供给原告取暖煤，原告诉至法院。

    法官调解

    因原告非本地人，办案法官通过电话方式联系到原告，经过沟通，被告对此事认可，法院给二人送达了诉讼相关材料并进行调解，原告表示因被告的问题导致其损失较大，调解过程中双方对此案的支出费用未达成一致意见，调解工作一度陷入僵局。

    后续调解中，承办法官了解到，双方之前的合作一直非常愉快，因疫情等原因出现了此次纠纷，多年的合作早已从合作伙伴变成了朋友，办案法官晓之以情动之以理，同时结合以案说法的方式多次进行调解，后原告同意宽限并让息，被告也态度积极的兑现了承诺，案件在审查完证据的完整性、聚焦还款的基础上成功调解。

    社会效果

    桃山区人民法院中心人民法庭在推进多元调解及诉源治理工作中，结合法院在诉源治理中的角色定位，形成功能互补，有效化解纠纷，打破司法诉讼才是最后方法的局面，建立和完善多元化纠纷解决机制。