桃山区人民法院深入贯彻习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷化解机制挺在前面，从源头减少诉讼增量”的重要精神指示，立足基层社会治理，建立联动机制，推动一站式多元解纠纷机制，推动矛盾化解。 

5月份我院通过人民法院调解平台成功调解了两起合同纠纷案件，这两起案件的被告为同一人，现居住在广东省，两原告分别居住在内蒙古呼伦贝尔市鄂伦春自治旗，为方便当当事人参与诉讼，法官助理积极联系双方当事人，通过多元调解平台成功调解结案。 

什么是人民法院调解平台？ 

“人民法院调解平台”利用司法大数据、人工智能、移动互联网等信息化技术，将诉讼调解与纠纷化解紧密结合起来，实现纠纷解决预判、调解资源共享、调解数据分析等功能，集在线调解、在线司法确认、在线申请立案等为一体的调解平台。 当事人只需通过“多元调解”微信小程序，轻轻滑动手机屏幕，便可参与多方在线远程视频调解，线上直接签署笔录，调解全过程录音录像，笔录随时可查阅，调解成功后当事人还可以申请法院出具调解书。真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，切实减轻了当事人诉累。 

当事人如何登录多元调解平台小程序参与视频调解？ 

 第一步：打开微信，搜索多元调解小程序。

 第二步：进入人民法院调解平台，点击登录。 登录时的电话号码要与调解电话号码一致，否则登录后无法查看。 

第三步：点击进入调解模块，在我的调解中找到参加调解的案件，点击案件进入，可查看调解案件。 

第四步：进入视频调解。 调解员邀请您进行视频调解，点击“进入”，点击“允许”，即可进行视频调解。 

 第五步：在线确认。 调解成功后，打开多元调解主界面，点击“调解”图标，可以核对调解协议内容，确认无误后“确认并签字”，调解协议在线确认完成。 

人民法院调解平台这款微信小程序，意在让群众体会到足不出户处理纠纷的方便快捷。在人民法院调解平台上申请调解的每一件纠纷都会全程留痕，调解视频全程自动录像，可查询、可复看，努力让人民群众感受到司法的便捷、高效，真正让人民群众体会到“司法为民、公正司法”。