3月30日，桃山区人民法院召开新闻发布会，向社会通报一站式多元化解纠纷机制和诉讼服务体系建设情况及典型案例。

    新闻发布会指出，近年来，桃山区人民法院按照“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，大力推进一站式多元化解纠纷机制和高品质诉讼服务体系建设，打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，为人民群众提供全方位、零距离的司法服务。

    新闻发布会强调，今年以来，桃山区人民法院通过推进调解速裁专业化、诉讼服务人性化、打造厅网线巡信息化，全面提升“一站式”建设水平，切实提升了人民群众满意度。

    01推进调解速裁专业化

    推进繁简分流，实现简案快审。以诉讼服务中心为依托着力建设“一站式”多元化解纠纷机制，通过立案分流、庭前分流、类案分流，实现简案快审、繁案精审。建立诉调对接机制，引导案件诉前分流，能调尽调，减少入诉案件数量，让法官有更多精力提升案件质效。

    02实现诉讼服务人性化

    不断完善服务事项、升级优化服务设施，在诉讼服务中心设立诉前调解、立案登记、诉讼收费、民事、行政检察窗口等服务窗口，实现“一站式”立案审判服务模式。为残疾人、低保户和生活困难当事人开通绿色通道，对符合司法救助条件的，特事特办，简化审批手续；推进诉前调解、司法确认和速裁快审并行衔接，快速高效低成本解决当事人的各类纠纷。

    03打造厅网线巡信息化

    全面推进网上立案、电话立案、预约立案、上门立案、假日立案、跨域立案等诉讼措施，疫情期间更通过黑龙江诉讼服务网、12368热线等渠道为当事人提供了实实在在的司法便利。切实打通便民诉讼“最后一公里”，最大限度减少人员流动聚集，截至目前，共接听诉讼咨询电话1280次，案件查询电话580次，审核网上立案申请表45件，网上立案45件。

    新闻发布会上发布了2件速裁调解典型案例，指出，一站式多元解纷和诉讼服务体系建设一项重要成果是通过速裁团队建设和诉讼与非诉调解有机衔接，大幅提高了办案效率，节约了当事人的诉讼成本，促进了多元解纷和诉源治理，2起案例是两个“一站式”建设最直观、最生动的体现。

    下一步，桃山区人民法院将进一步健全机制、完善措施，不断深化一站式多元化解纠纷机制和诉讼服务体系建设，为加快推进治理体系和治理能力现代化，积极探索符合区域特色的纠纷解决新模式，让解纷成果惠及更多群众，为平安桃山建设提供更优质的司法服务和保障。