针对当事人不知道办事流程、不懂得退费手续的问题，桃山区法院创建了“一站式”便民服务站，便民服务站集审查、立案、登记、答疑、诉讼材料周转等功能为一身，极大地方便了当事人，特别是每周三的“一站式”办理诉讼费、执行款服务更是受到了群众的一致好评。

    每周三主管院长及财务人员都会集中到便民服务站，一站式为当事人办理收费、退费及执行款发放业务。法官为当事人讲解执行款的发放依据及执行情况，解答诉讼过程中的交费、退费问题，做到让当事人明白交的是什么费，应该交多少，交多了怎么退。当事人的相关材料经主管院长签字后由财务人员当场办理退费。很多当事人都说能让当事人明白，不花不明不白的钱，该花多少就花多少，交多的钱，依法退还当事人，这才是公平。大为律师事务所主任佟良跃表示：退还诉讼费和执行费的结算服务定在每周三，这项举措使法院的管理更加规范了，对于建设高素质法官队伍也有一定的促进作用。“一站式”服务管理办法方便了当事人，提高了法院的工作效率，简化了程序，提高了执法工作的透明度，有效解决了社会矛盾，广大群众需要迫切解决的疑难问题，在“一站式”服务中都得到了解决。

    建立“一站式”服务站是桃山区法院集约司法资源、切实提高司法能力、落实司法为民的具体体现。“一站式”服务站运营三个月以来，受到了当事人的普遍认可。11月12日七台河日报以《桃山区法院打造“一站式”服务窗口》为题对此进行了报道。