作为群众解决诉求的第一道窗口，桃山区人民法院诉讼服务中心时刻心系群众，全力提升司法服务品质、践行司法服务宗旨，统筹诉讼内外纠纷解决资源，健全诉调对接工作程序，努力推动形成多层次多领域化解矛盾纠纷的整体合力，不断满足人民群众多元司法需求。

    诉讼服务方面，将受转材料、诉前调解等各项服务无缝对接，简化中间环节，及时流转，即时办理，方便快捷，大大提高办事效率。

    纠纷分流方面，积极开展导诉释明，进行诉讼风险提示，引导当事人选择非诉途径解决问题，对情况复杂、矛盾突出的，及时与相关部门联系，实行“联动调解”；开展繁简分流，对事实清楚、争议不大的案件，立案后直接由中心速裁，对其它案件则迅速分流至业务庭审理，做到简案快审、繁案精审。

    矛盾化解方面，突出一个“快”字，做到快捷服务、高效诉讼，努力实现服务事项无积压；讲究一个“准”字，力求案件办理和服务质量的“零差错”；落脚在一个“优”字，耐心细致，服务细心，提高群众满意度，切实保障人民群众的生命安全和当事人的诉讼权利。

    一面面锦旗、一声声赞誉，群众的满意认可是诉讼服务中心最引以为傲的勋章。未来，桃山区法院全体干警将继续全力克服案多人少矛盾，及时调整审判思路，借助智慧法院建设成果，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处！

    编辑：付  禹

    审核：康婉莹